| < | 常见问题 |  |
产品问题
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请问有关Testpassport题库的详细情况? |
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Testpassport的产品都是根据目前最新的考试知识点和辅导材料进行整编的，是高质量的题库。。更多的信息请参考我们的产品说明。 |
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你们免费更新吗? |
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购买之后半年内如果有新题更新会免费提供(半年内如果考试PASS即不提供更新)。半年之后，产品将期满，并被从会员区移除。 |
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使用期满的产品可以延长更新时间吗? |
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期满的产品您可以以五折的价格重新购买。 |
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你们的产品多久更新一次? |
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我们的产品是不断的审查和更新的。我们会根据变化相应的更新我们的题库，给您提供最新题库。 |
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如何知道你们的产品已经更新了? |
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您有几种途径来查看: 你可以查看 www.TestPassport.cn中的最新更新板块.TestPassport 每天都有更新，在这里你可以查看到最新的产品。 您可以在会员区的下载页面查看您所有购买的产品的状态。 您可以在产品页面上看到最新的更新日期。 Testpassport还会定期发出有关更新信息的简报，通常是每两个星期发一次。Testpassport的注册用户可以接受到简报。 一般来说，您应该每隔一段时间就来查看一下更新状况。 |
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你们的产品听起来很不错，但是我希望在购买之前先试用一下，你们能提供一些DEMO给我吗? |
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当然可以. 我们在样本页面上为您提供了一些免费的样本。如果您有需要，请写信至 sales(at)testpassport.cn （请用@代替（at）） 我们可以为您提供更多的样本。 |
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我想要Testpassport另外一个产品的样品，可以吗? |
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当然可以,我们可以为所有产品提供样品。您只需要将您的要求写信告诉我们。我们的邮箱地址是 sales(at)testpassport.cn （请用@代替（at）） 您将收到您所需要的样品。 |
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Testpassport产品的质量如何? |
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我们的产品都是根据目前最新的考试知识点和辅导材料进行整编的，是高质量的题库。 |
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我想我在你们的产品中发现了一个错误答案/我不明白其中一个问题/其中一个问题好像不正确。我应该怎么办? |
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反馈的具体问题, 应当写信至 sales(at)testpassport.cn （请用@代替（at））. 您应该填写 1. 版本号。 2. 问题号码。 3. 登陆ID。 我们将及时回复您的问题。 |
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testpassport的产品如何达到这个目标？ |
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不定期的对产品进行不断的更新升级，我们亦定时接受客户的反馈信息并对产品进行修正，保证产品的高质量。 |
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在学习资料里发现错误答案/不明白问题所指/问题有错误，该怎么办？ |
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请将信息反馈到support@testpassport.cn，并请提供： 注册用户名 学习资料编号（例如：640-802） 购买日期（例如：2008年8月8日） 注册EMAIL地址（例如：example@163.com） 我们将及时回复您的信息。 |
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已经在网上订购，如何获得订购的商品？ |
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我们将把商品发送到您的邮箱，您亦可以通过MSN，邮件，电话，联系客服确认发送时间。 a.登陆http://www.testpassport.cn b.查询右侧的QQ，MSN，在线客服联系方式与我们联系。 c.如果客服不在线，请联系support@testpassport.cn |
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是否有收据？ |
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有。每次购买，您都将收到邮件确认信息，此邮件即为收据。 |
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是否应该保留收据？ |
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是的。建议您保留收据邮件，以后可能有用。 |
购买问题
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你们与其他任意第三方共享客户信息吗? |
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在Testpassport 我们和每一个人一样憎恨垃圾邮件，我们尊重您的隐私权。因此，我们将永远不会与任何第三方分享我们的客户信息。唯一的邮箱信息，您将只会收到来自我们的邮件，并且，如果您想将您的邮箱从我们的清单中移除，您可以在任何时候来信与我们确认。 |
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我如何进行在线购买? |
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从TestPassPort的网页选择您需要的产品，将他们添加到您的购物车。点击购买。 如果您是第一次在TestPassPort购物，并且没有注册帐户，请先注册您的个人帐户。 如果您想得到更多的操作指引，请写邮件至 sales(at)testpassport.cn （请用@代替（at）） 。 |
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我不能将产品添加到我的购物车，这是怎么回事? |
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确保您已启用 Cookie. 为了能够在TestPassPort网上购物，Cookie必须启用。 |
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你们是如何交货的? |
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所有货物都是从网上下载或者通过邮箱。在我们收到您的货款后 24小时内，您将收到您的货物。 |
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我如何退回我购买的货物? |
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由于所有产品都是数字格式的，所以是没有必要返还货物的。 |
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我如何要求退款? |
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请联系 sales(at)testpassport.cn （请用@代替（at）） |
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我如何取消订单? |
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请联系 sales(at)testpassport.cn （请用@代替（at）） |
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如何取消定货？ |
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大多数电子邮件会在12小时内收到答复。所有电子邮件会在24小时内收到答复。 凡购买任何一件产品，都可以享受折扣号的优惠，详情请咨询在线客服人员或来函sales(at)testpassport.cn （请用@代替（at））（客服离线）。 |
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认证是什么? |
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认证是您的成功之道。人的工作经验没有办法证明他们学到一定的技能。因此，厂商测试的人的技能和各国需要通过测试，他们获得一定的凭据。 MCSE : 微软认证系统工程师 MCSA : 微软认证系统管理员 MCAD: 微软认证应用程序开发 MCSD: 微软认证解决方案开发 MCDBA : 微软认证数据库管理员 CCNA : 思科认证网络助理 CCNP : 思科认证网络专业人员 A+: CompTIA的服务技师 CIW ASSOCIATE : 认证的互联网网站管理员联系 |
